3年「进厂」15次　买名车花钱受罪

2020-08-10

27岁车主购买法国着名品牌轿车，原以为外国货较实用，不料轿车在3年内就进厂维修多达15次！

宠物美容师郑安淇申诉指，于2012年购买轿车，不料轿车落地不到一年就在大道上抛锚，安全气囊显示器也亮灯了，需拖车到原厂维修。

她说，当时，维修厂检查轿车后表示安全气囊坏了，但仍在保证期内，但由于该车款所有零件都从国外进口，因此全新的安全气囊需等一个月后才能抵马。

「一个月后刚好是轿车维修保养到期，当我回到车厂更换黑油时，车厂却表示之前的员工没有下到订单，需再多等一个月才能替轿车安装安全气囊。」

她续说，可是在等待的两个月内，其轿车已在路上抛锚4次，第5次抛锚是在精明隧道上，令她倍感无奈。

她今日在金銮州议员黄思汉安排的记者会上，向媒体讲述价值14万8000令吉的法国轿车在3年内入厂维修15次，已经造成她严重的金钱和精神损失。

郑安淇表示，虽然轿车还在保证期限内，但在这3年内，她一共花了六七千令吉在维修和更换轿车零件上。因每次维修时，都总有小零件损坏！

换引擎变不值钱

她指出，轿车防震器已更换两次，最后一次更换后，轿车在行驶不到15分钟，安全气囊的显示器又再度亮起，返回车厂检查时，员工却说前方的安全气囊出现问题，需要再次更换。

「换句话说，我在拿车两年内共换了两次安全气囊、3年内换了4个电池，以及在3个星期前换了整辆轿车的引擎！」

她说，每次轿车进厂维修时，最快都要等两三天，最长要等上两个月。她被逼要向邻居或朋友租借轿车上下班，每次租用费约300令吉。

她说，轿车引擎更换后，整辆轿车就不值钱了，相信也没人会愿意买。自从更换引擎后，每当上山或小斜坡时，轿车都会发出噪音！「令我最为生气的是，上述两间原厂员工都无法给予专业的回复，也无法获得友善对待，但当我由家人陪同下前往车厂时，员工又非常礼貌接待。」

黄思汉说，人民面对房屋和桥车的负担，但无奈一旦面对轿车方面的问题,却没有一个管道或机构，能给予人民作出投诉，希望贸消部能加以深讨该问题。

他说，接获3宗同样品牌汽车的投诉，因此他将向该品牌位于法国的总部致函举报，要求退还全新一辆轿车，及正视国内代理商的问题加以改进。

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